配送・送料について

ゆうパック
送り先により送料がかわります。
詳しくはこちらをご確認ください。 
ゆうパック（チルド）
送り先により送料がかわります。
冷蔵温度帯にて配送いたします。
送料にチルド料金が加算されます。
詳しくはこちらをご確認ください。 
レターパック
全国一律520円にて配送いたします。
お届け日時、時間指定はご利用できません。数量・サイズ等で商品が入らない場合、ゆうパックに切り替えさせていただく場合がございます。
商品によっては選択できない場合がございます。 
ヤマト運輸（冷凍）
冷凍専用商品配送です。
他の温度帯商品とは同梱できない場合がございます。 

支払い方法について

クレジット

お客様のクレジットカード番号はご注文先ショップを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。 
コンビニ
以下のコンビニでお支払いができます。
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
セイコーマート

ご注文後１０日以内にご入金ください。
１０日以内に入金がない場合は、ご注文はキャンセルとなります。 
商品代引き（ゆうパック・ゆうパケット）
ゆうパック、ゆうメールともに340円の代引き手数料がかかります。 
銀行振込（住信ＳＢＩネット銀行）
お振込み手数料はお客様負担にてお願いいたします。
ご入金が確認されてからの商品手配、発送となります。

ご注文後７日以内にご入金ください。
７日以内にご入金がない場合は、注文を自動的にキャンセルさせていただきます。 
銀行振込（ジャパンネット銀行）
お振込み手数料はお客様負担にてお願いいたします。
ご入金が確認されてからの商品手配、発送となります。

ご注文後７日以内にご入金ください。
７日以内にご入金がない場合は、注文を自動的にキャンセルさせていただきます。 
銀行振込（楽天銀行）
お振込み手数料はお客様負担にてお願いいたします。
ご入金が確認されてからの商品手配、発送となります。

ご注文後７日以内にご入金ください。
７日以内にご入金がない場合は、注文を自動的にキャンセルさせていただきます。 
銀行振込（十八親和銀行）
お振込み手数料はお客様負担にてお願いいたします。
ご入金が確認されてからの商品手配、発送となります。

ご注文後７日以内にご入金ください。
７日以内にご入金がない場合は、注文を自動的にキャンセルさせていただきます。 

返品について

返品期限
当店で取り扱うすべての食品及び飲料につきましては、食品の特性上、商品発送後の返品をご遠慮させて頂いております。 これは、お届けする商品を当店から責任を持ってお送りするための管理上必要な対応ですので、どうぞご理解の程よろしくお願い申し上げます。

但し、万一お届けした商品に傷みや破損があった場合は誠意をもって対応させていただきますので、必ず商品到着日の翌日までに当店までご連絡くださいますようお願いいたします。
※商品到着後２日以降を経過したものについては、食品の特性上、返品、交換はできませんので何卒ご了承ください。 
返品送料
商品に不備がある場合は当方で負担いたします。
それ以外の場合はお客様負担となります。 
不良品
商品到着後すみやかに連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。 

特定商取引法に基づく表記

販売業者
しまうまショップ　小高秀克 
運営統括責任者名
小高秀克 
郵便番号
857-4705 
住所
長崎県北松浦郡小値賀町浜津郷551 
商品代金以外の料金の説明
商品代金とは別に下記の料金がかかります。
１）消費税
２）配送料
３）代金引換でご購入された場合は代金引換手数料
４）銀行振込でご購入された場合は振込手数料
５）コンビニ決済でご購入された場合はコンビニ決済手数料

【受取拒否、長期不在について】
・ 発送後、郵便局のお荷物保持期限は「7日間」となります。
・ 不在票がございましたら、早急に不在表記載の最寄店まで再配達をご依頼ください。
・ 受け取り拒否・長期不在による保持期限をすぎた返品等をされますと今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。なりすまし注文など防止の観点から、ご注文に際して事前にメールまたはお電話などによりご確認させていただく場合がございます。その際にご連絡がつかない場合、なりすまし注文の可能性もあるため、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
・お取引履歴の有無やお取引金額などにより代金引換を希望されている場合でも先払いに変更をお願いする場合がございます。また過去のお取引により、悪質と判断した場合は、全てのお取引をキャンセル・お断りさせていただきます。いたずら注文・なりすまし注文・所在不明・受取拒否などにより、当店や第三者へ損害を与えた場合、警察に連絡いたします。
・商品を受取拒否された場合、「商品代金全額・配送料・代金引換手数料・返品事務手数料」を請求いたします。受取拒否をされますと、商品代金・往復の送料、代金引換手数料、梱包資材、人件費がショップの損害となります。当店では、正当な理由なく代金引換受取拒否、保管期限切れなどによって商品が返送された場合、内容証明付き郵便にて以下の料金を請求いたします。

・商品代金
・往復配送料
・代金引換手数料
・返品事務手数料
・内容証明発行料

※当店で一度出荷した商品は、安全管理のため返品があった場合全て破棄いたしております。返品の場合は商品代金も全額お支払いいただきます。
※当店にて送料の一部または全部を負担している場合がございますが、実費分のご請求となります。
※送料無料商品の場合でも当店にて負担している送料がございますので実費分ご請求させていただきます。

なお、ご連絡がとれないなど悪質と判断した場合、法的措置も検討いたします。マナーを遵守したお買い物をお願いいたします。

※住所不明により返送されました場合も長期不在による保持期限をすぎた返品と同様になります為、ご注文の際は住所に記載漏れ等がないかを十分ご確認下さいませ。
 
申込有効期限
ご注文後７日以内にご入金ください。
７日以内にご入金がない場合は、注文を自動的にキャンセルさせていただきます。 
販売数量
各商品ページにてご確認ください。 
引渡し時期
入金確認後から7日以内に発送いたします。 
お支払い方法
・クレジットカード決済（VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX）
・コンビニ決済（セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、セイコーマート、サークルK、サンクス、ミニストップ）
・ネット銀行決済（ジャパンネット銀行、楽天銀行、住信SBI ネット銀行）
・代引き決済（ゆうパックコレクト）
・銀行振込（三菱東京ＵＦＪ銀行、親和銀行）

『クレジットカード決済』、『コンビニ決済』、『ネット銀行決済』、『代引き決済』 は、クレジットカード決済代行のGMOイプシロン株式会社 の決済代行システムを利用しております。
ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。
なお、コンビニ決済の場合、払込票番号はイプシロンよりご案内がございます。
お支払い後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。
なお、商品・発送等に関するお問い合わせは当ショップまでお願いいたします。 
お支払い期限
・クレジットカード決済
　支払時期：ご利用のカード会社ごとに異なります。
・コンビニ決済
　支払時期：ご注文日から７日以内にお支払いください。
・ネット銀行決済
　支払時期：ご注文時にお支払いください。
・代引き決済
　支払時期：商品到着時にお支払いください。
・銀行振込
　支払時期：ご注文日から７日以内にお支払いください。 
サービス名
しまうまショップ 
電話番号
0959-56-3293 
公開メールアドレス
shop@shima-uma.net 
ホームページアドレス
http://www.shima-uma.net